Brukervilkår for Ishavskraft-appen
The terms of use for the Ishavskraft app are available in here.
Generelt
Disse brukervilkårene gjelder ved bruk av Ishavskraft-appen fra Ishavskraft. Du aksepterer disse brukervilkårene når du har lastet ned Ishavskraft-appen og tatt den i bruk. Hvis du på et senere tidspunkt ikke aksepterer brukervilkårene, må du avinstallere Ishavskraft-appen. Bruk av appen forutsetter behandling av de personopplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene i appen. Du kan lese mer om dette her under.
Ishavskraft-appen leveres og driftes av Ishavskraft AS, org. nr. NO979 139 268, Markveien 6, 9510 Alta, heretter kalt Ishavskraft.
Bruksområde
Formålet med Ishavskraft-appen er å gi deg innsikt i kundeforholdet ditt og strømforbruket ditt, for at du skal kunne bruke mindre strøm og spare penger. Når du bruker Ishavskraft-appen får du tilgang til, blant annet, følgende innhold, funksjoner og tjenester:
- Oversikt over ditt strømforbruk og dine strømregninger
- Informasjon om din strømavtale og ditt kundeforhold
- Informasjon om strømpriser og dine kostnader knyttet strømforbruket ditt
- Tilgang til push-varslinger, kundefordeler og selvbetjeningsmuligheter
- Lese nyheter
For å benytte all funksjonalitet i Ishavskraft-appen må du være kunde hos oss og opprette en brukerkonto. Denne brukeren knyttes til ditt aktive kundeforhold. Du trenger ikke å oppgi annen informasjon enn det du allerede har oppgitt når du opprettet en strømavtale hos Ishavskraft.
Det er mulig å dele tilgang til Ishavskraft-appen med andre. Dette krever at den inviterte personen også oppretter en bruker. Delte brukere kan se, men ikke endre, innhold i Ishavskraft-appen.
Begrensinger / Krav
Ishavskraft-appen er tilgjengelig for Android, iOS og via Min side på ishavskraft.no i en nettleser. Selv om du oppfyller våre krav til utstyr, kan Ishavskraft ikke garantere at du ikke vil oppleve nedetid eller liknende.
Ishavskraft jobber mot 100% oppetid av Ishavskraft-appen, men tekniske problemer, vedlikehold, tester eller oppdateringer kan av og til føre til kortvarig nedetid.
Ditt ansvar
Du er selv ansvarlig for de endringer du gjør i ditt kundeforhold i appen. Hvis du utfører en bestilling eller endring ved en feil, må du umiddelbart kontakte kundeservice.
Kostnader
Bruk av selve appen er kostnadsfritt. Ishavskraft forbeholder seg retten til å kunne opprette tilleggstjenester i appen som krever betaling.
Personvern
Ved bruk av Ishavskraft-appen gjelder personvernerklæringen som du finner her .), hvor du kan lese mer om dine rettigheter og våre plikter etter personvernregelverket. Under "Ishavskraft-app" har vi redegjort nærmere for data som benyttes.
Kontaktinformasjon og kommunikasjon
Ved å ta i bruk Ishavskraft-appen samtykker du til at Ishavskraft kan kommunisere med deg om bruk av appen via elektroniske kanaler, som varslinger i appen, e-post eller SMS. I appen kan du selv aktivere push-varsler, og disse kan når som helst slås av i innstillingene.
Heving og utestenging av bruker
Ishavskraft kan stenge eller begrense tilgangen din til appen dersom du oppgir uriktige opplysninger, utgir deg for å være en annen person, eller på annen måte misbruker tjenesten i strid med brukervilkårene.
Endringer
Ishavskraft kan gjøre endringer i innhold, funksjoner, produkter og tjenester som er tilgjengelige i Ishavskraft-appen. Dette kan også innebære at deler av appen blir fjernet eller avviklet. Slike endringer kan medføre at brukervilkårene må oppdateres, og Ishavskraft forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Når vi gjør vesentlige endringer, vil du bli varslet om dette.
Appen er i kontinuerlig utvikling, og det kan derfor være at enkelte produkter eller tjenester ikke er synlige i appen til enhver tid. De til enhver tid gjeldende brukervilkår vil alltid være tilgjengelige i Ishavskraft-appen og på ishavskraft.no.
Immaterielle rettigheter
Ishavskraft eier alle rettigheter til Ishavskraft-appen. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, konsept, design, varemerke, opphavsrett og øvrige immaterielle rett. Med unntak av privat bruk er det ikke tillatt å distribuere noe materiale fra appenuten skriftlig samtykke.
Varighet og oppsigelse
Vilkårene for Ishavskraft-appen gjelder så lenge du har Ishavskraft-appen installert på din enhet. Merk at ditt kundeforhold forsetter selv om appen slettes fra enheten. Du kan si opp ditt kundeforhold på ishavskraft.no eller ved å kontakt kundeservice.
Tvisteløsning
Disse brukervilkårene reguleres av og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med bruk av appen, skal søkes løst gjennom dialog mellom deg som bruker og Ishavskraft. Dersom tvisten ikke lar seg løse ved forhandlinger, kan den bringes inn for de ordinære domstoler med Ishavskraft sitt verneting som avtalt rettsinstans.
Avtalen gjelder fra 20. oktober 2025